湘城社區(qū)成立于2011年8月，由嘉興市最大的拆遷安置小區(qū)嘉城綠都小區(qū)組成，居民來自于建新、七里店、邱家橋、許安、雀墓橋5個村的居民以及原化東平湖塘北片的居民。東至鐵水港,南至平湖塘,西至中環(huán)東路,北至滬杭鐵路。區(qū)域面積8.5平方公里，社區(qū)有居民住宅樓193幢7148戶，規(guī)劃入住2.5萬人，目前已入住5400戶。社區(qū)現(xiàn)有常住人口8000余人，新居民12468余人，老東柵644戶，人口1288。轄區(qū)建有幼兒園2所。社區(qū)現(xiàn)有專職工作人員18人。2014年3月份物業(yè)并入社區(qū)管理使得社區(qū)服務功能更加完善，全方位為社區(qū)各類人群提供服務。物業(yè)現(xiàn)有管理人員7名。
湘城社區(qū)黨總支有3個黨小組組成，黨員232人，有黨員志愿者隊伍6支，參與黨員150人，有義務巡邏隊、文體隊、法律宣傳隊、幫教隊等，黨員先鋒模范作用得到發(fā)揮。另我社區(qū)已獲得浙江省城市體育先進社區(qū)、嘉興市“五星級”和諧示范社區(qū)、嘉興市基層科普示范單位、嘉興市“居務公開民主管理”規(guī)范化建設示范單位、嘉興市綠色社區(qū)、嘉興市民主法治社區(qū)、南湖區(qū)敬老文明號、南湖區(qū)文明社區(qū)等多項榮譽稱號。
社區(qū)以“情系社區(qū)、心牽居民、為民服務”為宗旨，建有一流的辦公服務活動場所，總面積3320平方米，尤其是社區(qū)的“一站式”服務大廳，改變了過去居民辦事需經(jīng)多道程序的情形，涉及低保、醫(yī)療救助、醫(yī)保、醫(yī)療報銷、就業(yè)、計生、調(diào)解等方面的事物只要在大廳內(nèi)就可辦好，極大地縮短辦事時間，真正實現(xiàn)“進一室、竄百線、聯(lián)千家、解萬難”的目標，拉近社區(qū)與居民的關系。此外，社區(qū)的居家養(yǎng)老照料中心、殘疾人康復站、衛(wèi)生服務中心、“三優(yōu)”指導中心、市圖書館分館、警務站、新居民事務站、百姓影院、文體健身室等，硬件配套設施齊全，服務功能完善，全方位為社區(qū)各類人群提供服務。
社區(qū)黨組織圍繞建設“幸福社區(qū)”這一目標，以“七彩湘城”為抓手，把密切聯(lián)系群眾，為民辦實事作為社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點，通過建立社區(qū)民情懇談會、“二代表一委員”等制度，結(jié)合網(wǎng)格員、居民小組長、樓道組長定期開展走訪入戶等，廣泛與居民加強溝通，了解居民需求，收集居民意見建議，解決居民關注的難點問題，為居民辦實事，解難事。社區(qū)成立以來，共為居民辦實事120件，主要有取締馬路市場、協(xié)調(diào)開通公交車、清理小區(qū)河道、增添戶外健身設施、安裝戶外居民休息石凳等，小區(qū)154個樓道都安裝了樓道監(jiān)控，贏得居民群眾的好評，居民群眾對社區(qū)歸屬感增強，社區(qū)平安和諧穩(wěn)定。