廣潤門街道位于江西省南昌市西湖區(qū)，轄區(qū)面積0.57平方公里，有12000余戶、近5萬人口，管理煙囪巷、 直沖巷、吉水倉、下灣街、惠民門、翠花街、瓦子角、白衣庵、萬壽宮、下塘塍等10個社區(qū)。辦事處駐船山路。有駐地企事業(yè)單位33家、商業(yè)網(wǎng)點1200個、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點123個，屬人口稠密、商賈云集的中心城區(qū)。廣潤門街道在西湖區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，立足轄區(qū)實際，以所在街道社區(qū)為平臺、以服務(wù)社區(qū)居民為根本、以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，在轄區(qū)開展了組建設(shè)立、規(guī)范運營社區(qū)社會組織的相關(guān)工作。圍繞如何使社區(qū)社會組織真正為群眾認(rèn)可、為政府減負(fù)、為社會服務(wù)，廣潤門街道在試點工作中進行了大膽的實踐探索，廣潤門街道已發(fā)展社區(qū)社會組織94個；為了實現(xiàn)社區(qū)社會組織對街道社區(qū)社會管理落實、社會服務(wù)承接、社區(qū)居民服務(wù)的全覆蓋，廣潤門街道在社區(qū)社會組織設(shè)立之初，就以多種形式、從多個角度、在各個層面進行布局。
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歷史沿革
廣外街道位于區(qū)境西北部，撫河?xùn)|岸，中山路、孺子路、沿江大道、船山路貫通境內(nèi)。2002年9月，由原廣外街 道與瓦子角街道的一部分合并組成。1949年建立廣潤門街行政事務(wù)所，1954年成立廣潤門街道，1960年改為廣外公社，1979年改稱廣外街道。1997年，面積0.31平方千米，人口3萬，轄翠花街、合同巷、翹步街、廣潤門、煙筒巷、上河街、茅竹架、水果街、九郎巷、西瓜套、前八段、香平巷、直沖巷、下灣街14個居委會，辦事處駐船山路657號。瓦子角街道[Wazijiao]位于鬧市區(qū)，中山路、孺子路、象山南路縱橫境內(nèi)。八一南昌起義紀(jì)念館在境內(nèi)中山路。1949年為瓦子角街行政事務(wù)所，1954年成立瓦子角街道，1960年稱瓦子角公社，1979年復(fù)稱瓦子角街道。1997年，面積0.3平方千米，人口1.9萬，轄珠寶街、清平巷、高橋巷、方井頭、易家巷、白衣庵、帶子巷、瓦子角、鄢家井、豆豉巷、張家祠、羊行巷、馬家園、西上渝亭、了望臺、下塘塍上16個居委會，辦事處駐帶子巷2號。
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社區(qū)服務(wù)
廣潤門街道自2008年2月20日設(shè)立設(shè)立的24小時社區(qū)服務(wù)“快捷通”平臺， “快捷通”電話按市話收費，不收 取任何信息服務(wù)費。社區(qū)內(nèi)居民有什么困難，只要撥打他們的電話，如果是咨詢，他們將為居民解答，如果需要上門服務(wù)，他們就會上門解決問題，一個工作日不能解決問題的，將向居民說明原因，并盡快把事情解決。在事情解決后，他們還會致電詢問是否對他們的服務(wù)滿意，如果群眾不滿意，他們將在三個工作日內(nèi)整改到位。開通不久便接到100多個求助咨詢電話，事情也都得到解決，群眾對此非常滿意。他們的服務(wù)項目包括社會救助、綜合治理、市容衛(wèi)生、城市管理、辦理戶口、身份證、計劃生育勞動保障相關(guān)服務(wù)項目以及急開鎖、鐘點工等20余項。在電話開通以來，他們接聽群眾要求解決的各項事務(wù)85次，群眾業(yè)務(wù)咨詢40次，甚至還有其他不在街道轄區(qū)內(nèi)的群眾電話5次。街道設(shè)立的24小時社區(qū)服務(wù)“快捷通”平臺，在全省屬首創(chuàng)。
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社區(qū)管理
社會組織以其深入性、廣泛性特點，很好地承擔(dān)起了從政府剝離出來的社會職能，實現(xiàn)了政社分開、政事分工。因而，社區(qū)居委會、街道不再需要直接介入社區(qū)服務(wù)事務(wù)，實現(xiàn)了社區(qū)管理者角色的本位回歸。從另一方面而 言，抽身于繁雜事務(wù)性工作的政府，將能更好地行使其社區(qū)事務(wù)宏觀協(xié)調(diào)的管理職責(zé)。廣潤門街道老年協(xié)會，協(xié)會成員120余人，下設(shè)了“合唱隊”、“舞蹈隊”、“演藝隊”等。有了這個社區(qū)社會組織，街道勞保所就把退休人員社會化管理工作任務(wù)交付與他們，老年協(xié)會天天有活動、月月有表演、季季有比賽，通過他們的自行組織、發(fā)展，讓轄區(qū)退休人員晚年生活更加豐富多彩。社區(qū)社會組織一頭連著千家萬戶的居民群眾，一頭連著街道社區(qū)的政府部門。作為組織成員的“家”，社區(qū)社會組織引導(dǎo)社區(qū)居民很好地實現(xiàn)了對社區(qū)事務(wù)的自治管理。上極天文地理、下至雞毛蒜皮的社區(qū)事務(wù)，在各種各樣的社區(qū)社會組織的對應(yīng)承接下，悉數(shù)分解落實到位。群眾有糾紛疑難，找到社區(qū)社會組織，就能得到好地解決。社區(qū)居民通過參與社區(qū)社會組織的活動，不僅陶冶了自身情操，提高了公益意識、集體意識，融洽了鄰里關(guān)系，增強了社區(qū)的向心力、凝聚力，而且使社區(qū)居民的組織化程度得到提高、參與社區(qū)自治的熱情得到激發(fā)。