濱江街道秦潭湖社區(qū)位于安慶市東部新城正中央，東起馬窩港口路與皖江大道交叉口安慶市消防應(yīng)急救援指揮中心，南至安廣江提，西至華中東路與機場大道交叉口，北至潛江路與機場大道交叉口，占地面積約1.8平方公里。轄區(qū)內(nèi)有碧桂園開-區(qū)有山水云間、秦潭鳳舞、迎江御墅、1號公園等四個小區(qū)12000戶，大發(fā)開發(fā)的大發(fā)宜景城一期、二期、三期一組3118戶。現(xiàn)已入住總戶數(shù)3220戶10010人。
社居委立足安慶東部新城新建社區(qū)實際，突出社區(qū)服務(wù)功能，通過建立一站式服務(wù)大廳，開放式辦公，整合咨詢、代理、辦理等服務(wù)方式，匯總黨建、民政、社保、綜治、計生、文明創(chuàng)建等服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范受理、代辦、回復(fù)等流程，形成“一門受理、一站辦理”的服務(wù)模式。同時社區(qū)工作人員實行掛牌上崗，積極推行陽光、微笑、規(guī)范、誠信服務(wù)，按照民情受理、限期辦理、公示反饋、跟蹤監(jiān)督四道流水線工作程序，解決居民反映的熱點難點問題。首推 “六聲”服務(wù)（居民進門有招呼聲、服務(wù)內(nèi)容有介紹聲、詢問問題有解釋聲、困難求助有幫助聲、居民生活有關(guān)心聲、居民離開有再見聲），力求工作做到“三不讓”。社區(qū)服務(wù)理念是用心服務(wù)，秉愛起航，匯聚居民才智熱情，科技創(chuàng)新成就智慧秦潭、綠植養(yǎng)護創(chuàng)建綠色秦潭、親情服務(wù)打造人文秦潭、睦鄰文化爭創(chuàng)幸福秦潭。